Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026.
Questa informativa descrive le modalità con cui Damiano srl, titolare del marchio BeSoft, tratta i dati personali raccolti tramite il sito web, il modulo di contatto e gli strumenti tecnici necessari al funzionamento del sito.
L’informativa è predisposta ai sensi del Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR, e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali. Il documento ha l’obiettivo di spiegare in modo chiaro quali dati possono essere raccolti, perché vengono trattati, per quanto tempo vengono conservati e quali diritti può esercitare l’utente.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Damiano srl, con sede operativa in Via Marco Biagi Z.I., 83 - 86039 Termoli (CB). Per richieste relative alla privacy è possibile scrivere a info@besoft.cloud.
Ambito di applicazione
La presente informativa riguarda il sito web BeSoft, le pagine informative sui prodotti, il modulo di richiesta preventivo, i link di contatto email e telefono, le funzionalità tecniche del sito e gli eventuali strumenti di monitoraggio attivati tramite il CMS.
L’informativa non disciplina siti, piattaforme o servizi di terze parti raggiungibili tramite link esterni, come social network, mappe o altri servizi non gestiti direttamente dal titolare. Per tali servizi si applicano le rispettive informative privacy.
Dati personali trattati
Attraverso il sito possono essere trattati dati forniti volontariamente dall’utente, come nome, cognome, email, numero di telefono, soluzione di interesse, messaggio inviato e altre informazioni inserite nel modulo di richiesta.
Durante la navigazione possono inoltre essere raccolti dati tecnici e di utilizzo, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate, data e ora della visita e informazioni necessarie alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.
Conteggio interno dei click telefonici
Quando l’utente seleziona un pulsante telefono del sito, BeSoft può registrare nel proprio CMS un evento tecnico aggregato per contare l’utilizzo del canale telefonico. Il registro interno conserva soltanto la pagina di provenienza e il contesto del pulsante: non conserva il numero di telefono, il contenuto della chiamata, indirizzi IP, cookie, identificativi del dispositivo o altri dati identificativi dell’utente.
Questo conteggio interno non invia l’evento a Google Analytics, Microsoft Clarity, Meta o altre piattaforme esterne e non è usato per profilare l’utente. Resta ferma la possibile presenza di log tecnici del server, trattati separatamente per sicurezza e funzionamento del sito.
Se l’utente contatta BeSoft tramite telefono, email o link social, possono essere trattati anche i dati contenuti nella comunicazione e quelli necessari a fornire una risposta commerciale, tecnica o amministrativa.
Dati raccolti tramite modulo contatti
Il modulo di contatto raccoglie i dati necessari per gestire richieste di informazioni o preventivi: nome, cognome, email, eventuale recapito telefonico, soluzione di interesse, messaggio libero e accettazione del trattamento dei dati. Nel messaggio l’utente è invitato a non inserire dati non necessari o dati particolari, salvo quando indispensabili alla richiesta.
L’invio del modulo genera una richiesta consultabile dal personale autorizzato e, quando il servizio email è configurato, una notifica all’indirizzo aziendale info@besoft.cloud.
Finalità del trattamento
I dati sono trattati per rispondere alle richieste inviate tramite il modulo di contatto, predisporre informazioni commerciali o preventivi, gestire comunicazioni con l’utente, mantenere sicuro e funzionante il sito e adempiere a eventuali obblighi di legge.
In particolare, i dati possono essere utilizzati per: ricontattare l’utente, fornire informazioni sui prodotti BeSoft, preparare una prima valutazione tecnica, inviare preventivi, organizzare sopralluoghi o contatti commerciali, migliorare il sito, prevenire abusi o tentativi di accesso non autorizzato e rispettare obblighi normativi.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati inviati tramite form si basa sull’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e, dove necessario, sul consenso espresso. I dati tecnici necessari al funzionamento del sito sono trattati sulla base del legittimo interesse del titolare alla sicurezza e alla corretta erogazione del servizio.
Il trattamento legato ad adempimenti amministrativi, fiscali o contabili si basa sull’obbligo di legge. Eventuali comunicazioni promozionali non strettamente collegate alla richiesta originaria saranno effettuate solo quando sussiste una base giuridica adeguata, come il consenso dell’interessato o altra condizione prevista dalla normativa.
Natura del conferimento
Il conferimento dei dati richiesti nel modulo è necessario per permettere a BeSoft di gestire la richiesta. Il mancato conferimento dei dati obbligatori può impedire l’invio del modulo o rendere impossibile fornire una risposta adeguata.
Il conferimento di informazioni aggiuntive nel campo messaggio è facoltativo. L’utente è responsabile dei dati inseriti volontariamente e può scegliere quali informazioni comunicare in base alla richiesta.
Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e per gli ulteriori periodi richiesti da obblighi amministrativi, contabili o di legge. I dati tecnici di navigazione sono conservati per tempi limitati e proporzionati alle finalità di sicurezza e funzionamento.
Le richieste commerciali e di preventivo possono essere conservate per il tempo necessario alla gestione del rapporto e delle successive comunicazioni con l’utente. I dati contenuti in documenti fiscali o amministrativi sono conservati per i tempi previsti dalla normativa applicabile.
I log tecnici e di sicurezza sono conservati per periodi limitati, salvo necessità di ulteriore conservazione per accertare responsabilità, prevenire abusi o rispondere a richieste delle autorità competenti.
Comunicazione dei dati
I dati possono essere trattati da fornitori tecnici, hosting provider, consulenti e soggetti che supportano il titolare nella gestione del sito e delle comunicazioni. Tali soggetti operano secondo istruzioni del titolare o in qualità di autonomi titolari quando previsto dalla normativa.
I dati non vengono diffusi pubblicamente. Possono essere comunicati a soggetti autorizzati, fornitori di servizi informatici, consulenti amministrativi, professionisti, autorità pubbliche o altri soggetti quando ciò sia necessario per gestire la richiesta, adempiere a obblighi di legge o tutelare i diritti del titolare.
Soggetti autorizzati e responsabili esterni
L’accesso ai dati è limitato a personale o collaboratori autorizzati, istruiti a trattare i dati nel rispetto della riservatezza. Quando il trattamento è affidato a fornitori esterni, questi possono essere nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
Trasferimenti extra UE
Qualora vengano utilizzati servizi tecnici o strumenti di terze parti con trasferimento di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà secondo le garanzie previste dalla normativa applicabile.
L’utilizzo di strumenti di analisi, mappe, social network o altri servizi esterni può comportare trattamenti ulteriori da parte dei rispettivi fornitori. Tali strumenti devono essere valutati e configurati prima della messa online definitiva.
Misure di sicurezza
Il titolare adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione non autorizzata. Nessun sistema informatico può tuttavia garantire sicurezza assoluta.
Diritti dell’interessato
L’utente può richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento e portabilità dei dati, nei casi previsti dal GDPR. Le richieste possono essere inviate a info@besoft.cloud.
L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali qualora ritenga che il trattamento avvenga in violazione della normativa applicabile.
Il titolare fornisce riscontro alle richieste nei termini previsti dalla normativa, di norma entro un mese dal ricevimento. Tale termine può essere esteso nei casi di particolare complessità, informando l’interessato secondo quanto previsto dal GDPR.
Diritto di opposizione e revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse, l’utente può opporsi per motivi connessi alla propria situazione particolare.
Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari e, solo ove attivati, strumenti di misurazione o tracciamento descritti nella Cookie Policy. Per maggiori informazioni consulta la pagina Cookie Policy.
Minori
Il sito e i servizi BeSoft non sono destinati specificamente a minori. Il titolare non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori tramite il sito. Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia inviato dati personali, può richiedere la verifica e l’eventuale cancellazione scrivendo a info@besoft.cloud.
Contatti privacy
Per domande, richieste o esercizio dei diritti privacy è possibile contattare BeSoft scrivendo a info@besoft.cloud oppure utilizzando i recapiti indicati nella pagina Contatti.
Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata nel tempo. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.